El proceso de la planificación estratégica es un momento importante para revisar las historias que estamos contando y queremos contar en las organizaciones. "Los seres humanos perseguimos nuestros propios intereses" - comenta Annette Simmons en su obra Story Factor- "...así, generamos nuestros propios momentum (motivaciones) todo el tiempo".
Las personas perseguimos deseos sostenidos por necesidades no satisfechas que moldean nuestra conducta. Sin embargo, es importante acotar que al trabajar por un mismo objetivo, como es el caso de "algunas" organizaciones, los momentum han de ser compartidos para impulsar el logro y estimular el deseo de trabajar juntos. El papel de las historias influenciadoras es conectar estos motivos con el objetivo global de la organización. Las personas no se inspiran con números, las personas se inspiran con narrativas que les involucran en una trama de acontecimientos, retos, acciones heroicas, protagonistas y situaciones que juntos puedan llevar a un final satisfactorio.
Análisis del entorno. Revisión de estados financieros. Market share. Análisis FODA. Establecimiento de objetivos SMART. Estrategia de posicionamiento. Presupuestos. Plan de Mercadeo. Plan de Comunicaciones. Re-estructuraciones, y todo el complejo proceso de planificación por el cual las organizaciones pasan cada año para responde preguntas como: ¿Qué hemos alcanzado? ¿Qué necesitamos cambiar? ¿Qué mantener? ¿Qué cambiar? ¿Qué agregar? ¿Hacia dónde nos dirigimos? ¿Cómo lo alcanzaremos? ¿Por dónde empezamos? ¿Cómo medimos alcances? ¿Quiénes serán responsables? ¿Cuándo?... Todo esto para que al bajar los resultados construidos en objetivos el talento no comprenda ni la mitad de lo plantead e, incluso, no tener conciencia de qué tienen que ver ellos con los objetivos organizacionales.
Aprovechar este importante proceso organizacional para co-construir la narrativa necesaria para mover hacia la acción es la clave para generar cambios.
1-Hable desde el propósito, hable desde el Por Qué
2-Traduzca los número en mensajes inspiradores. Utilice el lenguaje con poder
3-Genere diálogo con el talento a través de la estructura para conocer su sentir, pensar y acciones a tomar
4-Recuerde y refuerce la razón de ser de la organización y porqué el talento es importante
5-Escuche, escuche y... por favor, ESCUCHE lo que las personas necesitan expresar sobre los objetivos
6-Haga del lenguaje de la proposición parte de la cultura. Convierta quejas en Peticiones y Propuestas
7-Recuerde incluir constante reconocimiento en cada proceso a cada persona que aporte y agregue valor
Las historias son mucho más que metáforas o fábulas que usamos para vender ideas. Las historias son parte de nuestra identidad, nos definenen pues se componen de las conversaciones que sostenemos con nosotros mismos y los demás, interpretando el mundo que nos rodea... ese es el poder de la narrativa, del lenguaje... EL PODER DE LAS HISTORIAS.
Conversémos!
